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百程清盘背后:昔日明星企业黯淡退场 或引发旅游业连锁效应

2020-03-02 07:32:42 向密

DoNews 3月1日消息(记者 向密) 刚刚过去的春节,本应是旅游旺季,然而突然爆发的疫情打破了所有人的期待,整个旅游行业瞬间跌入冰点。疫情“寒冬”之下,百程旅行网关闭公司启动清算程序的消息,让本就低迷的旅游业雪上加霜。

2月29日上午,一张百程旅行网的文件截图在网络流传。根据文件截图显示,受新冠疫情影响,百程资金不能维持公司继续运转,为此,公司召开了股东大会,管理层做了汇报,股东会决定关闭公司并启动清算准备。“请员工给予理解和支持,并提前做好自谋出路的准备。”

文件截图中还称,公司将于3月10日先行支付员工1月薪资,3月起将不再为员工缴纳五险一金及发放工资。所有员工在3月9日16:00 点前完成公司财产归还、借款(借支)等账务处理、个人物品清理、离职手续办理等等相关手续。

作为曾经中国O2O出境旅游第一股,百程旅行网以关闭清算的方式黯淡退场,引起业内一片唏嘘的同时,也让旅游业从业人士不禁思索,百程的清盘是否会引发连锁效应,成为旅游业倒闭潮的开始?

曾为上市公司 头顶出境游O2O第一股光环

官方资料显示,百程旅行网成立于2000年,主要经营出境旅行在线零售、商务旅行服务,专注“中国公民出境旅行”,以“签证为跑道”,延展出目的地(接机、门票、日游)服务、自由行套餐服务、国际机票和国际酒店服务和以家庭、社会群体为主体的出国定制旅行服务,是国内最大的线上签证服务机构之一。

据了解,百程旅行网创始人、董事长兼CEO曾松被称为中国出境游领域开拓者,曾创建中国出境游三大批发商之一的“华远国旅”,2011年百程旅行网从华远国旅拆分成为独立运营的主体,由其正式掌舵。

在资本市场,百程旅行网也一直备受热捧和青睐。公开信息显示,2008年3月,百程旅行网曾获得富达亚洲、银瑞达千万美元A轮投资;2014年3月,获得阿里巴巴、宽带资本2000万美元B轮投资;2015年7月,百程旅行网称将完成千和资本领投,点睛资本、飞猪资本、博雅资本等新兴投资机构跟投的2亿元融资。

经过多轮融资后,2016年4月23日,百程旅行网迎来真正属于自己的高光时刻——以中国O2O出境旅游第一股的头衔,成功挂牌新三板。

根据百程旅行网提交的2018年半年报显示,杭州阿里创业投资有限公司持股16.47%,为第二大股东。 

疫情加速崩盘 丧失核心竞争力是根本

登陆新三板后,尽管百程旅行网的亏损数额呈逐年递减态势,但始终未能扭亏为盈。百程旅行网公布的财报显示,自2013年至2018年上半年,其净利润均为亏损状态,亏损额分别为1761万元、3663万元、3935万元、4511万元、2795万元以及1286万元。2019年7月,百程旅行网于新三板终止挂牌,此后不再对外披露公司的业绩和财务数据。

被曝出公司将启动清算的消息后不久,曾松接受每日经济新闻采访时坦言,行业本身已经陷入困境很长时间,表面上是行业毛利率不断降低,其实是“人力资源+资金带来的生产力和生产效益过低,无法满足日子增加的费用平衡”,疫情的出现把坚持的空间压缩了,使得原本面临的问题更加复杂,更加复杂了。“很长时间我都把自己的房产抵押给银行,给员工发工资,已经没有力量了。”

由此可见,即便没有此次疫情的爆发,在过去几年里百程旅行网也长期处于经营困境之中。这场突如其来的疫情,更像是一种催化剂,加快了百程旅行网全面崩盘的速度。

一位旅游圈从业人士在接受DoNews采访时表示,尽管百程旅行网是国内较早就开始主营线上签证服务的平台,但相较于其他零散的个体小店而言,其并没有绝对核心竞争力,不仅在价格上没有绝对优势,且不能提供超出预期的高质量服务,整体服务流程也相对僵硬。“近几年来,百程在业务口碑上一直被用户诟病,签证异常、拖延导致用户无故损失,被用户维权的案例也也不计其数。”

这位业内人士还指出,除了上述问题的存在外,百程旅行网专注的签证业务这一赛道利润太低,很难单靠这一单一业务的营收支撑起公司的发展。加之近几年出境游行业同质化越来越严重,行业准入门槛较低,百程这样成规模的大公司各方面成本都很高,船大自然难掉头。

在线旅游研究学者杨彦锋评论称,旅游电商集中化趋势下,巨头外的企业经营环境恶化。与此同时,轻资产的旅游企业在疫情停摆下遭受重大冲击,除了头部企业和小微商户,腰部企业遭受重击,及时清算,乃至减薪、裁员不失为理性选择。

据中国旅游研究院测算,受新冠肺炎疫情影响,2020年一季度及全年,国内旅游人次分别负增长56%和15.5%;国内旅游收入分别负增长69%和20.6%,全年减收1.18万亿元;国际旅游收入负增长59.8%和40.6%,全年分别较上年减少5032万人次和534亿美元。

值得注意的是,再过几个月百程旅行网便会迎来20岁生日,但其最终没能等到春暖花开那天,而它的退场,或许也只是揭开了旅游业寒冬的冰山一角。多为业内人士认为,新冠疫情完全解决尚无准确日期,市场何时复苏仍待观望,旅游业生存压力将进一步加大。(完)

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